CONDITIONS GÉNÉRALES CGU/CGV – EXPOSANTS GOODTROC

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation/de vente (CGU/CGV) régissent l’inscription des exposants aux événements publiés sur la plateforme GoodTroc.
En s’inscrivant à un événement, l’exposant accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGU/CGV.

Article 2 : Inscription

Toute inscription à un événement est ferme, définitive, non modifiable et non remboursable, sauf si l’exposant a souscrit à l’assurance annulation proposée lors du paiement de son emplacement.
Les conditions de cette assurance sont consultables directement sur la plateforme.

Article 3 : Engagements de l’Exposant

3.1 Propreté des emplacements

L’exposant doit laisser son emplacement propre à son départ.
Il est interdit d’abandonner invendus, déchets, cartons ou tout autre objet sur le site.
Tout manquement pourra entraîner une amende et une interdiction de participation aux prochains événements.

3.2 Horaires

Les horaires de début et de fin doivent être strictement respectés.
Tout non‑respect pourra entraîner une exclusion des prochains événements.

3.3 Comportement

Aucune injure, incivilité ou comportement inapproprié ne sera toléré.
Une exclusion immédiate pourra être appliquée.

3.4 Attribution des emplacements

  • Les exposants ne peuvent ni choisir ni modifier leur emplacement.
  • L’attribution est effectuée par les organisateurs (ordre d’arrivée ou organisation interne).
  • Événements extérieurs : le stationnement derrière le stand peut être autorisé si l’espace le permet.
  • Événements intérieurs : aucun véhicule n’est autorisé dans la salle. Le déchargement se fait à l’extérieur.
    Aucun changement d’emplacement ne sera effectué, même en cas d’insatisfaction.

3.5 Conditions météorologiques

Les organisateurs ne sont pas responsables des conditions météo ni des éventuelles infiltrations sur certains emplacements couverts.
Aucun remboursement ne sera accordé, même en cas d’assurance (celle‑ci ne couvre que l’annulation totale de l’événement).
Les organisateurs peuvent annuler un événement le jour même si les conditions sont jugées défavorables.

3.6 Toilettes

La présence de toilettes n’est pas garantie. Les informations pratiques sont indiquées dans chaque fiche événement.

3.7 Annulation par les organisateurs

  • L’annulation relève exclusivement de la décision de l’organisateur.
  • Le report, la nouvelle date ou l’absence de report dépend uniquement de l’organisateur.
  • Certains organisateurs peuvent décider de ne pas reporter et de ne procéder à aucun remboursement.
    GoodTroc n’étant pas l’organisateur, l’exposant doit se référer directement à celui‑ci.

Article 4 : Responsabilités

4.1 Responsabilité de l’exposant

Chaque exposant est responsable de son stand, de ses objets et de son comportement.

4.2 Responsabilité de GoodTroc

GoodTroc n’est pas l’organisateur des événements publiés sur la plateforme.
À ce titre, GoodTroc n’intervient pas dans :

  • la rédaction des annonces,
  • la publication des événements,
  • l’organisation ou la gestion,
  • l’attribution des emplacements,
  • l’annulation, le report ou l’absence de remboursement,
  • les décisions prises par les organisateurs.

En cas de question, réclamation, litige, demande de remboursement ou problème d’organisation, l’exposant doit contacter directement l’organisateur.
GoodTroc n’intervient que pour les problèmes techniques liés à la plateforme (compte, paiement, accès à la vitrine, etc.).

4.3 Responsabilité des organisateurs

Les organisateurs sont seuls habilités à juger du respect du règlement.

Article 5 : Emplacement et Installation

L’exposant doit attendre l’accord des organisateurs avant de s’installer.
Toute installation anticipée est interdite.

Article 6 : Accessibilité

Aucune adaptation spécifique n’est garantie pour les personnes en situation de handicap, sauf indication contraire dans la fiche événement.

Article 7 : Exclusion

Tout non‑respect des présentes CGU ou du règlement entraîne une exclusion immédiate et une interdiction de participation aux prochains événements.

Article 8 : Acceptation des CGU

Toute inscription ou participation à un événement implique l’acceptation totale des présentes CGU par les exposants et les participants.

Article 9 : Modifications des CGU/CGV

GoodTroc peut modifier les présentes CGU/CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’inscription.
Le non‑respect des CGU/CGV entraîne une exclusion immédiate et une interdiction de participation aux futurs événements.

Article 10 : Erreur de Lieu et Double Inscription à la Même Date – Remboursement Exceptionnel

À titre strictement exceptionnel, et uniquement avec l’accord préalable des organisateurs, GoodTroc peut rembourser un exposant ayant réservé un emplacement pour un événement situé dans un autre lieu que celui auquel il souhaitait réellement participer, lorsque cette erreur entraîne une double inscription à la même date.

10.1 Conditions du remboursement exceptionnel

  • Application d’un frais forfaitaire de 5 €, déduit du montant remboursé.
  • Frais correspondant aux démarches administratives et corrections techniques effectuées par GoodTroc.
  • Remboursement non automatique, soumis à l’appréciation exclusive des organisateurs et de GoodTroc.

10.2 Justificatifs obligatoires

L’exposant doit fournir :

  • la preuve de paiement de l’événement réservé par erreur,
  • la preuve de paiement de l’événement auquel il souhaitait réellement participer,
  • les deux événements devant être distincts, dans des lieux différents, et à la même date.

10.3 Réservation maintenue pour l’événement correct

Seule la réservation effectuée par erreur peut être remboursée.
La réservation correspondant à l’événement du bon lieu reste valable, non remboursable, et l’exposant demeure inscrit à cet événement.

10.4 Refus de remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé si :

  • l’erreur est signalée après le début de l’événement,
  • les justificatifs ne sont pas fournis,
  • les organisateurs refusent la demande.