❌ Annulation par les organisateurs : quelles conséquences
📅 Report et annulation d’un événement
Les conditions de report ou d’annulation sont définies exclusivement par l’organisateur.
Sur GoodTroc, le descriptif de l’événement indique uniquement si un report est possible, car chaque organisateur applique ses propres règles.
🔁 Fonctionnement du report
- Le report est appliqué uniquement selon les modalités fixées par l’organisateur.
- Si un report est prévu, la nouvelle date est déterminée et communiquée directement par l’organisateur (message, publication ou tout autre moyen qu’il juge approprié).
- La date de report n’apparaît pas sur GoodTroc, puisqu’elle dépend entièrement de l’organisateur.
- L’exposant est tenu de se renseigner directement auprès de l’organisateur pour connaître la date exacte et les conditions appliquées.
🛡️ Si vous avez souscrit à l’assurance annulation
En cas d’annulation par l’organisateur, vous pouvez choisir entre :
• Reporter votre réservation
• Obtenir le remboursement du montant de l’emplacement (hors prime d’assurance)
La demande doit être envoyée par e‑mail à resagoodtroc@gmail.com le jour même où l’annulation vous est communiquée.
Le remboursement est effectué par virement bancaire sous 8 jours ouvrés.
❌ Sans assurance annulation
- Vous suivez exclusivement les conditions prévues par l’organisateur.
- Le report n’est appliqué que si l’organisateur le prévoit.
- Aucun remboursement ne peut être accordé par GoodTroc, conformément au règlement, au descriptif de l’événement et aux CGU/CGV acceptés lors de votre commande.
❓ Puis-je être remboursé si j’ai réglé mon emplacement sur place et que je change d’avis ?
💳 Non, aucun remboursement ne pourra être accordé une fois le paiement effectué et l’emplacement attribué.
📍 Cette règle s’applique même en cas de changement d’avis pour des raisons personnelles.
🎫 Aucun avantage, report ou compensation ne sera proposé après validation sur place.
🎯 Merci de bien vérifier votre engagement avant de procéder au règlement.
⏰ Que se passe-t-il si un exposant ne respecte pas les horaires d’installation ou de départ ?
⏰ Le respect des horaires est strictement obligatoire pour garantir une organisation fluide, sécurisée et équitable.
📌 Les horaires officiels sont clairement indiqués dans le descriptif de chaque événement.
Il est impératif de les consulter et de les respecter scrupuleusement.
📛 En cas de non-respect :
• Perturbation du bon déroulement de l’événement
• Mobilisation inutile des équipes
• Exclusion immédiate sans remboursement
• Refus d’inscription aux prochains évènements.
🎯 Ces règles permettent de préserver une ambiance conviviale et professionnelle pour tous les participants.
📄 L’attestation est‑elle obligatoire pour participer à une brocante ou un vide‑greniers ?
Oui. Pour toute participation à une brocante ou un vide‑greniers, l’attestation d’exposant est obligatoire.
Elle permet de déclarer que vous vendez uniquement des objets personnels et non professionnels, conformément à la réglementation française encadrant les ventes au déballage.
L’attestation doit être remplie et fournie à l’organisateur de l’évènement.
GoodTroc n’étant pas l’organisateur des évènements publiés sur sa plateforme, chaque exposant doit se conformer aux exigences de l’organisateur concernant la remise de cette attestation.
🌦️ Emplacements couverts sous ombrière : protection partielle, infiltrations possibles et absence de recours
Les emplacements situés sous ombrière offrent une protection partielle contre la pluie, mais ne garantissent pas une protection totale.
Il s’agit d’une zone couverte mais ouverte sur les côtés et les faces, ce qui peut laisser passer la pluie en cas de vent ou d’intempéries importantes.
👉 Des gouttières, ruissellements ou infiltrations d’eau peuvent également être présents, selon la structure et les conditions météo du jour ou de la veille.
Ces emplacements réduisent l’exposition directe, mais ne remplacent pas un espace entièrement fermé.
Chaque exposant reste responsable de protéger son matériel et ses marchandises en fonction des conditions météo annoncées.
En réservant un emplacement sous ombrières, l’exposant accepte expressément ces conditions et reconnaît participer en toute connaissance de cause.
📛 Les aléas météorologiques ne relèvent ni de la responsabilité des organisateurs, ni de celle de GoodTroc.
Les conditions météo ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, même en cas de pluie, vent, infiltrations, ruissellements ou intempéries affectant le déroulement de l’évènement.
🛑 Aucun remboursement, aucune réclamation et aucun mécontentement ne seront acceptés pour ces raisons, ces informations étant clairement indiquées avant la réservation.
La participation vaut acceptation totale et sans réserve de ces aléas.
🧹 Obligation de laisser l’emplacement propre (intérieur ou extérieur)
Oui, c’est obligatoire pour tous les évènements, qu’ils se déroulent en intérieur (hall, salle, galerie, entrepôt…) ou en extérieur (parking, place, ombrière…).
À votre départ, votre emplacement — ainsi que ses abords immédiats — doit être laissé strictement dans l’état où vous l’avez trouvé à votre arrivée.
🗑️ Vous devez repartir avec :
- Vos cartons
- Vos sacs poubelles
- Tous vos déchets et emballages
- Aucun dépôt ne doit être laissé sur place, ni sur un autre stand, ni au pied des poubelles, ni dans les zones communes (intérieures ou extérieures)
👀 Surveillance et contrôle
Une surveillance discrète est mise en place à partir de l’heure de remballage pour :
- Signaler toute infraction
- Repérer les comportements inadmissibles (ex. : dépôt de déchets sur un autre stand, dans un couloir, derrière un mur, ou à distance sur un parking)
📛 Sanctions en cas de non‑respect
- Exclusion immédiate sans remboursement
- Refus d’inscription aux prochains évènements organisés sur le site
- Signalement à l’organisateur si nécessaire
⚖️ Rappel légal
Le dépôt sauvage de déchets est strictement interdit par la loi.
Selon le Code de l’environnement, une amende pouvant aller jusqu’à 15 000 € peut être prononcée par le maire en cas d’infraction.
🎯 Pourquoi ces règles ?
Elles garantissent :
- Un site propre
- Une ambiance respectueuse
- Une organisation sereine pour tous
- La pérennité des évènements, en intérieur comme en extérieur
❓ Puis‑je m’installer sous les halles ou le long des magasins ?
Oui, mais uniquement sur les évènements qui proposent spécifiquement ce type d’emplacement.
Tous les sites ne disposent pas de halles, de galeries couvertes ou de linéaires commerçants.
🏛️ Règles applicables à tous les emplacements sous halles / galeries / le long des magasins
🚗 Stationnement interdit dans la zone couverte
Les exposants installés sous une structure (halles, galerie, auvent, etc.) doivent impérativement garer leur véhicule sur les parkings extérieurs, hors du périmètre de l’évènement.
Aucun véhicule n’est autorisé dans les zones couvertes ou piétonnes.
🛑 Respect des vitrines, façades et accès commerciaux
- Interdiction de se coller aux vitrines ou aux murs des magasins.
- Interdiction absolue de bloquer les portes, issues commerciales ou accès de sécurité.
- L’espace doit rester dégagé pour les commerçants, riverains et visiteurs.
📏 Installation dans l’espace réservé
- Ces emplacements ne sont généralement pas matérialisés au sol.
- L’exposant doit respecter strictement l’espace réservé selon l’offre choisie auprès de l’organisateur.
- Il est interdit d’empiéter sur un autre emplacement ou d’occuper une zone non autorisée.
👀 Contrôle sur place
Un contrôle est effectué par les équipes présentes afin de garantir le respect des règles de sécurité, de circulation et d’installation.
🚫 Sanctions en cas de non‑respect
- Exclusion immédiate de l’évènement
- Sans remboursement ni compensation
- Refus d’inscription aux prochains évènements organisés sur le site
🎯 Pourquoi ces règles ?
Elles assurent :
- La sécurité des visiteurs et des commerçants
- La fluidité de circulation sous les zones couvertes
- L’équité entre exposants
- Le respect des lieux mis à disposition
🚫 Puis-je m’installer ou déballer sans autorisation ?
❌ Non, c’est strictement interdit.
Avant toute installation, vous devez impérativement :
• Vous présenter aux équipes sur place
• Régler votre emplacement si cela n’a pas été fait en ligne.
• Attendre qu’un emplacement vous soit attribué
📛 Toute installation ou déballage non autorisé entraînera :
• Exclusion immédiate de l’événement
• Sans remboursement
🎯 Ces règles garantissent une organisation fluide, équitable et respectueuse pour tous les exposants.
📲 La réservation me donne‑t‑elle une priorité à l’arrivée ?
Non. Aucune priorité n’est accordée, quel que soit le mode de réservation utilisé :
- Réservation en ligne
- Réservation par SMS
- Réservation par téléphone
- Réservation sur place
- Ou participation sans réservation préalable (si autorisé par l’organisateur)
La réservation sert uniquement à garantir un emplacement, selon les conditions fixées par l’organisateur, mais ne donne aucun avantage de passage, d’installation ou d’accès anticipé.
📋 Tous les exposants doivent :
- Se présenter dans les créneaux horaires autorisés.
- Respecter l’ensemble du règlement de l’évènement.
- Suivre les consignes données par les équipes sur place.
📛 En cas de non‑respect :
- Accès refusé à l’évènement.
- Expulsion immédiate sans remboursement.
- Possibilité de refus d’inscription aux prochains évènements.
🎯 Pourquoi cette règle ?
Elle garantit une organisation équitable, fluide et sécurisée pour tous les participants, quel que soit le type d’évènement ou le mode de réservation utilisé.
📜 Le règlement s’applique-t-il à tous les exposants ?
✅ Oui, sans exception.
Le règlement est établi de manière équitable et s’applique à l’ensemble des exposants, afin de garantir le bon déroulement de l’événement pour tous.
🤝 Si certaines dispositions ne conviennent pas, nous comprenons que chacun ait ses préférences.
Dans ce cas, il est préférable de ne pas participer aux événements organisés.
🎯 Nous encourageons un esprit de respect et de collaboration, pour que chaque édition se déroule dans les meilleures conditions possibles.
❓ L’évènement peut-il être annulé ou reporté plusieurs fois par les organisateurs ? Que devient ma réservation ?
🛑 Oui. Les organisateurs se réservent le droit d’annuler ou de reporter l’évènement autant de fois que nécessaire, tant que les conditions ne permettent pas son bon déroulement.
👁️🗨️ Cela peut concerner :
• 🌧️ Des conditions météorologiques défavorables (pluie, vent, canicule…)
• 🧩 Des contraintes internes d’organisation (logistique, sécurité, disponibilité…)
🔁 Un même évènement peut donc être reporté plusieurs fois, si les conditions ne sont pas jugées favorables ou optimales.
📅 Toute réservation est automatiquement reportée à la nouvelle date, fixée par les organisateurs dès que les conditions le permettent.
💳 Aucun remboursement ne sera effectué, sauf si une assurance annulation a été souscrite au moment de l’inscription.
✅ Votre inscription reste valide : elle est conservée et reportée uniquement si l’organisateur décide de reporter l’évènement.
La décision de report, ainsi que la nouvelle date éventuelle, relève exclusivement de l’organisateur.
Cette information doit donc être demandée directement à l’organisateur de l’évènement, GoodTroc n’étant pas l’organisateur des évènements publiés sur la plateforme.
🎯 Objectif : offrir un évènement de qualité, dans les meilleures conditions possibles pour les exposants comme pour les visiteurs.
🤝 Cette décision est toujours prise dans l’intérêt général, avec le souci d’une expérience fluide, sécurisée et professionnelle.
📦 Quels sont les horaires de remballage à respecter ?
📍 Veuillez vous référer aux horaires précisés par les organisateurs sur la page de l’évènement publié sur le site Goodtroc.com.
⚠️ Cette plage horaire est impérative et ne doit en aucun cas être dépassée, en raison des opérations de contrôle mises en place.
⏳ La possibilité de remballer plus tôt dépend de l’évènement et des règles fixées par l’organisateur.
Certains évènements l’autorisent, d’autres l’interdisent pour des raisons de sécurité, de circulation ou d’image.
Lorsque le remballage anticipé est autorisé, l’exposant doit impérativement :
• Respecter toutes les consignes de sécurité en vigueur.
• Maintenir son emplacement et ses abords propres et dégagés.
• Ne pas gêner la circulation des visiteurs, exposants ou équipes d’organisation.
Le non‑respect des règles fixées par l’organisateur peut entraîner des sanctions, dont l’exclusion de l’évènement sans remboursement.
🎯 Le respect des horaires garantit une fin d’événement fluide, sécurisée et respectueuse pour tous.
⏰ Quels sont les horaires d’entrée des exposants à respecter ?
📍 Veuillez vous référer aux horaires précisés par les organisateurs sur la page de l’événement publié sur Goodtroc.com.
🕘 Ces horaires sont clairement indiqués dans le descriptif et doivent être strictement respectés.
⚠️ Cette plage horaire est impérative et ne doit en aucun cas être dépassée.
❌ En cas d’arrivée en dehors des horaires prévues :
• Aucun remboursement ne sera effectué
• Aucun report ne sera proposé
• Votre place sera perdue
🎯 Le respect des horaires garantit un évènement fluide, équitable et sécurisée pour tous.
📍 Que faire si l’emplacement attribué ne me convient pas ?
❌ Aucun remboursement ne pourra être accordé si l’emplacement attribué ne vous convient pas.
🕗 Les emplacements sont distribués :
• Selon l’ordre d’arrivée des exposants
• En fonction des disponibilités restantes au moment de votre installation
🙏 Merci de votre compréhension.
⏳ Pour maximiser vos chances d’obtenir un emplacement adapté, nous vous invitons à vous présenter tôt le jour de l’événement.
🎯 Cette règle garantit une attribution équitable et une organisation fluide pour tous
🌧️ Puis-je être remboursé en cas de pluie ou de météo défavorable ?
❌ Non, aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de pluie, vent ou autres conditions météorologiques défavorables.
📍 Si l’événement se tient en extérieur, chaque exposant participe en toute connaissance de cause.
⚠️ Les aléas climatiques ne relèvent pas de la responsabilité des organisateurs.
🎯 Merci de prévoir le matériel adapté pour protéger votre stand et vos articles en cas d’intempéries.
🌧️ Pluie ou météo défavorable après l'installation
🌧️ Conditions météo et participation aux évènements
Les conditions météorologiques, qu’il s’agisse de pluie, vent, froid, chaleur ou toute autre météo défavorable, ne donnent lieu à aucun remboursement, quel que soit le type d’évènement ou l’emplacement réservé.
❌ Intempéries après installation
Une fois installé, l’exposant participe en connaissance de cause. Les variations météo ne peuvent justifier ni remboursement, ni compensation.
📍 Évènements en extérieur ou zones ouvertes
Pour les évènements se déroulant en extérieur ou dans des zones partiellement ouvertes (ex. : sous halles, galeries, auvents), les conditions météo ne sont pas remboursables. Ces espaces peuvent laisser passer la pluie ou le vent selon les situations.
⚠️ Acceptation des aléas climatiques
Participer à un évènement, qu’il soit en intérieur ou en extérieur, implique d’accepter les aléas climatiques.
Les conditions météo ne relèvent ni de la responsabilité des organisateurs, ni de celle des autres exposants.
🎯 Prévoir le matériel adapté
Chaque exposant doit prévoir le matériel nécessaire pour protéger son stand et ses articles en cas d’intempéries : bâches, housses, protections, poids, etc.
🛡️ Qui assume la responsabilité du stand et des produits exposés ?
🛒 Chaque exposant est entièrement responsable de son stand et des produits qu’il propose à la vente.
📜 Il lui appartient de respecter :
• Le règlement en vigueur
• La législation applicable
🚫 Les organisateurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables en cas de :
• Vol
• Vente de produits non autorisés
• Litige ou incident lié au stand
🎯 En participant à l’événement, l’exposant reconnaît assumer cette responsabilité en toute autonomie.
🛡️ J’ai souscrit à l’assurance annulation : puis-je être remboursé si l’emplacement ne me convient pas ou s’il pleut à mon arrivée ?
❌ Non, l’assurance annulation ne peut plus être activée une fois que l’emplacement a été attribué à l’exposant, même en cas de météo défavorable ou de changement d’avis sur place.
📍 L’assurance annulation est valable uniquement avant l’attribution de l’emplacement, selon les modalités et délais précisés dans les Conditions Générales de l’assurance annulation.
📄 Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les CGU de l’assurance annulation disponibles lors de votre réservation sur Goodtroc.com.
🎯 En participant à l’événement, l’exposant reconnaît accepter les conditions d’attribution et les aléas liés à l’organisation en extérieur ou en intérieur.
🚗 Puis-je refuser un emplacement si je ne peux pas garer mon véhicule derrière mon stand ?
Non.
L’attribution des emplacements se fait par ordre d’arrivée, en fonction des disponibilités au moment de votre installation.
🔸 Si les emplacements avec véhicule sont complets à votre arrivée, un emplacement sans véhicule vous sera proposé.
🔸 Aucune compensation ni remboursement ne peut être accordé dans ce cas.
📌 À noter sur les tarifs :
Le tarif varie selon que l’emplacement soit en zone couverte ou non couverte,
mais la présence ou non d’un véhicule n’influence pas le prix dans une même zone
📞 Puis-je joindre un organisateur par téléphone ?
📶 Rarement en direct, en raison du nombre élevé d’appels.
📲 Nous vous conseillons vivement d’envoyer un SMS clair et concis à l’organisateur, en précisant l’objet de votre demande.
⏳ Vous recevrez une réponse dès que possible, mais soyez patients et compréhensifs.
🧩 Rappel : la plateforme Goodtroc.com a pour rôle de faciliter l’organisation des réservations pour les organisateurs.
Elle ne gère pas les échanges téléphoniques ni les décisions sur place.
📚 Pour toute question, nous vous invitons à consulter la FAQ disponible sur le site, qui répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Une bonne préparation permet à chacun de vivre un événement fluide et serein.
❓ Des tables sont‑elles fournies lors de l’évènement ?
Cela dépend de l’évènement et de l’organisateur. Certains organisateurs proposent la mise à disposition ou la location de tables, tandis que d’autres ne fournissent aucun matériel.
📍 Où trouver l’information ?
- Si des tables sont fournies ou proposées à la location, cela est généralement indiqué dans le descriptif de l’évènement sur GoodTroc.
- Si cette information n’apparaît pas, l’exposant doit contacter directement l’organisateur pour savoir si des tables sont disponibles ou non.
🧰 Lorsque les tables ne sont pas fournies
L’exposant doit apporter son propre matériel, conformément aux règles fixées par l’organisateur.
🎯 Pourquoi cette précision ?
Chaque évènement fonctionne différemment : GoodTroc n’étant pas l’organisateur, seules les informations fournies par l’organisateur font foi concernant le matériel disponible.
🛍️ Je suis particulier. Que puis-je vendre sur une brocante - vide-greniers ?
👤 En tant que particulier, vous pouvez vendre des objets personnels d’occasion, à condition de justifier leur origine et de respecter la législation en vigueur.
🚫 Sont interdits à la vente :
• Objets dangereux
• Articles de cimetière
• Animaux vivants ou empaillés
• Ivoire sans certificat
• Contrefaçons
• Alcool et tabac
• Supports audio/vidéo/CD à caractère politique ou religieux
• Livres neufs
• Produits alimentaires
• Articles achetés pour la revente
• Tout article neuf
📜 En vous inscrivant, vous vous engagez à respecter les textes de loi régissant cette activité.
🎯 L’objectif est de garantir un vide-greniers convivial, sécurisé et conforme à la réglementation.
🏪 Je suis professionnel. Que puis-je vendre sur l’événement ?
🧾 En tant que professionnel, vous pouvez vendre tout article lié à votre activité sauf alimentaires, à condition de pouvoir justifier de son origine par des factures.
📚 Les professionnels doivent pouvoir présenter, sur demande :
• Leur registre légal lié à l’activité
• Les documents justificatifs des objets proposés
🍔 Food-trucks
• Se renseigner par SMS auprès des organisateurs pour connaître les modalités de participation.
⚠️ Sur certains sites, les food-trucks et stands alimentaires sont interdits : merci de contacter les organisateurs par SMS avant votre inscription pour vérifier les conditions.
🎯 Ces règles garantissent une activité professionnelle conforme, sécurisée et respectueuse du cadre réglementaire
📍 Comment savoir s’il reste de la place sur une brocante - vide-greniers?
🖥️ Pour vérifier si un évènement est complet ou encore ouvert aux inscriptions, il suffit de consulter la plateforme Goodtroc.com.
🔎 Chaque événement affiche en temps réel :
• Les places restantes
• Les options disponibles (emplacement couvert, location de table, etc.)
• Les modalités d’inscription
📚 Pour toute autre question, pensez à consulter la FAQ disponible sur le site, elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Une vérification rapide vous permet de réserver en toute sérénité.
🚻 Est-ce que des toilettes sont disponibles sur place ?
✅ Oui, des toilettes sont généralement accessibles :
• Dans les galeries des magasins partenaires
• Ou mises à disposition par les organisateurs
🔎 Pour connaître les modalités exactes, veuillez consulter la page de l’événement sur Goodtroc.com.
🧼 Merci de respecter la propreté des lieux, pour le confort de tous.
🚫 Il est formellement interdit de faire ses besoins sur les parkings ou les terrains avoisinants l’événement.
🎯 Un comportement respectueux garantit une ambiance conviviale et des conditions agréables pour tous les participants.
💳 Modalités de paiement selon le mode de réservation
📲 Réservation en ligne via Goodtroc.com
Le paiement s’effectue directement sur le site, au moment de la réservation.
📩 Réservation par SMS, téléphone, sur place ou sans réservation préalable
Le paiement s’effectue sur place à votre arrivée, avant l’attribution de l’emplacement.
Les chèques ne sont généralement pas acceptés sur place, sauf indication contraire de l’organisateur.
📝 Cas particuliers : règlement par chèque avant l’évènement
Certains organisateurs peuvent demander un paiement par chèque à envoyer avant l’évènement pour valider l’inscription.
Lorsque c’est le cas :
- Cette information est indiquée dans le descriptif de l’évènement sur GoodTroc,
- Ou doit être demandée directement à l’organisateur si elle n’apparaît pas en ligne.
📌 Rappel important
Aucun emplacement ne peut être attribué sans règlement préalable, quel que soit le mode de réservation ou les modalités choisies par l’organisateur.
🎯 Pourquoi ces règles ?
Elles garantissent une gestion fluide, équitable et sécurisée pour tous les exposants, tout en respectant les procédures propres à chaque organisateur.
🚫 Existe-t-il d’autres interdictions que celles imposées par la loi ?
✅ Oui, des restrictions complémentaires peuvent être imposées par les villes ou associations, et varient selon les évènements.
📌 Il est vivement conseillé de vous renseigner avant de vous inscrire.
📦 Interdictions fréquentes :
• Vente d’articles neufs (lots, fins de séries), sauf si professionnels avec KBIS et RC Pro.
• Vente de copies d’œuvres ou objets
• Vente d’animaux vivants ou empaillés
🍽️ Stands alimentaires non autorisés :
• Sauf mention contraire, les stands alimentaires sont interdits sur les événements
• ⚠️ Tout manquement entraîne une exclusion immédiate et une interdiction de participation aux prochains évènements.
🎯 Ces règles garantissent un évènement conforme, sécurisée et respectueuse du cadre local
🧺 Existe-t-il des règles de présentation des stands ?
✅ Oui, certaines règles de présentation sont obligatoires pour garantir un évènement agréable et sécurisée.
🚫 Le déballage au sol est interdit sur certains évènements (se renseigner auprès de l’organisateur).
👕 Vos articles — en particulier les chaussures et vêtements — doivent être présentés :
• Sur tables
• Sur portants adaptés
📌 Ces règles permettent :
• Une meilleure visibilité pour les visiteurs
• Un respect de l’espace commun
• Une circulation fluide entre les stands
🎯 Un stand bien présenté valorise vos objets et contribue à une ambiance conviviale.
📧 Confirmation et priorité selon le mode de réservation
🖥️ Réservation en ligne via Goodtroc.com
- Un mail de confirmation est envoyé automatiquement après votre réservation.
- Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos spams ou courriers indésirables.
- La réservation en ligne ne donne aucun caractère de priorité à l’arrivée : les règles d’accès et d’installation dépendent toujours de l’organisateur.
📲 Réservation par SMS, téléphone ou autres modes hors ligne
- Selon les évènements et les organisateurs, il est possible que vous ne receviez pas de confirmation.
- Pour certains évènements, ces réservations ne sont pas prioritaires et ne garantissent pas l’obtention d’un emplacement le jour de l’évènement.
- Les conditions exactes (priorité, validation, confirmation) sont fixées exclusivement par l’organisateur.
📍 Où vérifier les modalités ?
- Lorsque l’information est disponible, elle figure dans le descriptif de l’évènement sur GoodTroc.
- Si ce n’est pas indiqué, il est nécessaire de contacter directement l’organisateur pour connaître les règles appliquées :
– confirmation ou non,
– priorité ou non,
– modalités d’arrivée,
– documents ou justificatifs éventuels.
❓ Puis‑je réserver plusieurs emplacements ?
Oui, vous pouvez réserver autant d’emplacements que vous le souhaitez, dans la limite des disponibilités restantes au moment de votre inscription.
Les conditions exactes (nombre maximum, types d’emplacements, configurations autorisées) dépendent de chaque évènement et de chaque organisateur.
📦 Conditions selon votre installation
Les exigences concernant la taille de l’emplacement, le nombre de places nécessaires ou les configurations acceptées varient d’un évènement à l’autre.
- Certains organisateurs imposent un minimum selon le type de véhicule ou d’installation.
- D’autres laissent l’exposant choisir librement la surface souhaitée.
- Les règles peuvent différer entre évènements en intérieur, en extérieur, sous halles ou sur parking.
📍 Où vérifier les règles applicables ?
- Lorsque l’information est disponible, elle figure dans le descriptif de l’évènement sur GoodTroc.
- Si ce n’est pas indiqué, il est nécessaire de contacter directement l’organisateur pour connaître :
– la surface minimale requise,
– les configurations autorisées,
– les restrictions éventuelles,
– les règles d’installation et de circulation.
⚠️ Respect de l’espace réservé
Quel que soit l’évènement, l’emplacement réservé doit correspondre à votre installation réelle.
Tout dépassement non déclaré peut entraîner :
- un refus d’installation,
- une réaffectation,
- ou des mesures décidées par l’organisateur.
🎯 Pourquoi ces règles ?
Elles garantissent une attribution équitable, une circulation fluide et une installation sécurisée pour tous les participants, tout en respectant les contraintes propres à chaque évènement.
📲 Réservation ou participation sans réservation
Selon les évènements, il peut être possible de participer avec ou sans réservation préalable. Les modalités exactes dépendent toujours de l’organisateur.
📩 Informations importantes
- Certains organisateurs acceptent les inscriptions effectuées avant l’évènement, d’autres uniquement sur place.
- La confirmation, la validation et les règles de priorité peuvent varier d’un évènement à l’autre.
- Pour certains évènements, les inscriptions effectuées hors plateforme ne sont pas prioritaires et ne garantissent pas l’obtention d’un emplacement le jour J.
📍 Où trouver les règles applicables ?
Les modalités précises sont toujours indiquées :
- soit dans le descriptif de l’évènement sur GoodTroc,
- soit à demander directement à l’organisateur lorsque l’information n’est pas affichée.
🧩 Rôle de GoodTroc
La plateforme permet aux organisateurs de gérer leurs inscriptions lorsqu’ils activent la réservation en ligne.
Ce mode offre une validation claire et immédiate, mais ne donne aucune priorité à l’arrivée, conformément aux règles générales.
🛡️ Assurance Annulation : Sérénité Garantie
L’assurance annulation (Consultez les CGU) est une option facultative qui vous permet de réserver en toute tranquillité.
💬 En cas d’imprévu (maladie, obligations personnelles…) ou d’annulation par les organisateurs, vous pouvez demander le remboursement intégral du montant de votre réservation, sans justificatif.
❗ À noter :
- Les frais de gestion et le coût de l’assurance ne sont pas remboursés.
- Cette option doit être souscrite au moment de la réservation.
✏️ Puis-je modifier une réservation déjà envoyée ?
❌ Non, toute réservation effectuée est non modifiable.
Une fois validée, elle est considérée comme définitive et engageante.
📌 Pensez à bien vérifier :
• Le nombre de places
• Le type de véhicule
• Les options sélectionnées
avant de finaliser votre inscription.
🎯 Cette règle garantit une gestion claire et équitable pour tous les exposants.
📏 Que se passe-t-il si j’ai commis une erreur de métrage ou de type d’emplacement dans ma réservation ?
❌ Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur lors de votre commande.
Vous recevrez l’emplacement correspondant à votre réservation, tel qu’indiqué sur la plateforme.
➕ Si vous avez besoin d’une place supplémentaire, vous pourrez en acheter sur place, sous réserve des disponibilités.
📌 Il est donc essentiel de vérifier attentivement votre commande avant validation :
• Nombre de mètres linéaires
• Type d’emplacement (zone couverte ou non couverte, utilitaire, etc.)
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ disponible sur goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Une réservation bien vérifiée garantit une installation sereine et conforme le jour de la brocante – vide-greniers.
❓ L’évènement peut-il être annulé sur place, le jour même, par les organisateurs ?
🛑 Oui. Les organisateurs peuvent décider d’annuler l’évènement sur place, le jour même, si les conditions ne permettent pas son bon déroulement.
👁️🗨️ Cela peut survenir :
• 🌧️ En cas de météo défavorable (pluie, vent, canicule…)
• 🧩 Pour des raisons internes liées à l’organisation (sécurité, logistique, accès…)
📆 Cette décision peut être prise dès le matin, au moment de l’accueil des exposants, si les conditions ne sont pas réunies.
🚪 Il vous sera alors demandé de quitter les lieux, et de revenir à une prochaine date, communiquée par les équipes organisatrices dès que possible.
✅ Votre réservation reste valable pour la date de report fixée par les organisateurs.
💳 Aucun remboursement ne sera effectué, sauf si une assurance annulation a été souscrite au moment de l’inscription.
🎯 Objectif : garantir un évènement de qualité, dans des conditions optimales pour tous.
📍 Puis-je choisir mon emplacement ?
❌ Non, cette possibilité n’est pas envisageable.
Les emplacements sont exclusivement distribués par ordre d’arrivée des exposants, le matin de l’événement.
📌 Il n’est pas possible de réserver, demander ou connaître à l’avance un numéro d’emplacement.
L’attribution se fait sur place, selon les contraintes logistiques et les options réservées (véhicule, métrage, etc.).
🎯 Cette organisation garantit une installation fluide, équitable et conforme aux règles du site.
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ disponible sur goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🚫 Puis-je me placer seul sans l’accord des organisateurs ou avant leur arrivée ?
❌ Cela est strictement interdit.
Tout exposant qui s’installe sans autorisation ou avant l’arrivée des organisateurs s’expose à :
• Une exclusion immédiate de l’événement
• Une interdiction de participation aux prochaines brocantes
📌 Sauf mention contraire indiquée dans le descriptif de l’événement auquel vous participez, aucune installation autonome n’est autorisée.
🎯 Le respect des consignes d’installation garantit une brocante – vide-greniers fluide, équitable et sécurisée pour tous.
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ disponible sur goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
👥 Puis-je demander à être placé à côté d’une autre personne ?
❌ A priori non. Les emplacements sont attribués dans l’ordre d’arrivée, selon les contraintes du site.
📌 Pour avoir une chance d’être placés côte à côte, il est fortement conseillé de :
• Faire une réservation commune (même nom, même commande)
• Arriver en même temps le matin de l’événement
🎯 L’organisation sur place vise à garantir une installation fluide, équitable et conforme aux règles logistiques.
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ disponible sur goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
📏 Quelle est la profondeur de mon stand ?
📐 La profondeur moyenne d’un stand est d’environ 3 mètres.
Cette mesure peut légèrement varier selon :
• Le site de la brocante
• Le type d’emplacement (avec ou sans véhicule)
• Les contraintes logistiques du jour
📌 Pensez à prévoir une installation adaptée à cet espace : table, portant, bâche, etc.
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ disponible sur www.goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés
📍 Comment connaître mon numéro d’emplacement et être sûr que mes souhaits ont été respectés ?
📦 Les emplacements sont distribués sur place, le matin de la manifestation, lors de l’accueil exposants.
❌ Il n’est pas possible de choisir son emplacement à l’avance, ni d’en connaître le numéro avant le jour J.
📌 L’attribution se fait selon :
• L’ordre d’arrivée
• Les contraintes logistiques du site
• Les options réservées (véhicule, métrage, etc.)
🎯 Les organisateurs font leur maximum pour respecter vos souhaits, dans la limite des possibilités sur place.
📚 Pour toute autre question ou précision, pensez à consulter la FAQ disponible sur www.goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés
💶 À quoi sert la caution ?
🔒 La caution de 20 € par chèque garantit le respect du règlement :
• Produits interdits à la vente
• Présentation conforme du stand
• Respect des horaires
• Propreté totale des parkings et alentours — aucun déchet ne doit être laissé
👀 + 📹 Un contrôle est effectué en fin d’événement.
✍️ Nom et plaque du véhicule doivent être notés au dos du chèque.
✅ Si tout est conforme, le chèque est automatiquement détruit.
🚫 En cas d’infraction, il est encaissé sans préavis.
📚 Plus d’infos dans la FAQ sur goodtroc.com
🚗 Existe-t-il une tolérance pour le stationnement des véhicules le jour de la brocante ?
🚫 Aucune tolérance n’est prévue.
Les exposants stationnant en dehors du site doivent strictement respecter le Code de la route :
• 🚷 Pas de stationnement sur les trottoirs, passages piétons, sorties de garage, etc.
⚠️ L’organisateur décline toute responsabilité en cas d’infraction.
Les véhicules contrevenants risquent :
• Une contravention
• Un enlèvement en fourrière
📚 Pour toute autre question ou précision, pensez à consulter la FAQ disponible sur goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Un stationnement respectueux garantit une brocante – vide-greniers fluide et sécurisée pour tous.
⏰ Que se passe-t-il si j’arrive après les horaires d’entrée des exposants ?
🚫 Votre place sera perdue et aucun remboursement ne sera effectué.
📌 Toute commande est ferme et définitive, et l’inscription vaut acceptation des conditions de participation.
📋 Les horaires d’entrée sont communiqués à l’avance et doivent être strictement respectés pour garantir :
• Une installation fluide
• Le bon déroulement de l’événement
• L’équité entre exposants
📚 Pour toute autre question ou précision, pensez à consulter la FAQ disponible sur goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Une arrivée à l’heure est essentielle pour une brocante – vide-greniers réussie.
🚫 Que faire si j’ai réservé et ne peux pas venir ?
❌ Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’absence ou d’annulation de votre part.
🛡️ Sauf si vous avez souscrit à l’assurance annulation lors de votre réservation sur la plateforme goodtroc.com :
• Vous serez intégralement remboursé du montant de votre réservation
• Les 5 € d’assurance restent non remboursables*
• 📄 Voir les CGU Assurance pour les conditions détaillées*
📚 Pour toute autre question ou précision, pensez à consulter la FAQ disponible sur goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Une réservation avec assurance vous offre plus de flexibilité en cas d’imprévu.
📬 Je n’ai pas reçu confirmation de ma réservation. Dois-je venir quand même ?
✅ Oui, il est impératif de vous présenter le matin de la brocante – vide-greniers.
La non-réception de la confirmation n’est pas un motif valable d’absence.
Sans présentation, votre place sera perdue.
📲 Si vous avez réservé en ligne sur Goodtroc.com :
• Un mail de confirmation est envoyé automatiquement
• 📩 Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables dans votre boîte mail
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ disponible sur le site goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Une présence à l’heure garantit une installation sereine et équitable pour tous les exposants.
🛒 Quelles sont mes obligations si un client réserve un article sur mon stand en ligne ?
📌 Dès que vous publiez un article sur votre vitrine virtuelle (stand en ligne) sur Goodtroc.com, vous vous engagez à :
✅ Assurer la disponibilité et la conformité de l’article présenté
💶 Respecter la tranche de prix indiquée dans l’annonce pour l’article réservé
⏰ Réserver l’article jusqu’à 10h00 le jour de l’événement pour le chineur ayant effectué la réservation via la plateforme
🚫 En cas de non-respect de ces engagements, vous serez exclu de la plateforme GoodTroc, sans possibilité de réinscription.
🔄 Après 10h00, si l’acheteur ne s’est pas présenté, vous êtes libre de remettre l’article en vente sur votre stand physique et de le proposer à un autre acheteur.
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ disponible sur goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Ces règles garantissent une expérience fiable et équitable pour tous les chineurs et exposants.
🛍️ Quelle est la différence entre stand physique et stand en ligne ?
🏕️ Stand physique :
Votre présence sur le lieu de l’événement, le jour même, avec vos articles exposés sur place.
💻 Stand en ligne :
Votre vitrine virtuelle sur le site goodtroc.com, où vous pouvez présenter vos articles à l’avance, avant le jour de la brocante – vide-greniers.
📌 Ces deux options sont complémentaires : le stand en ligne permet de gagner en visibilité et d’attirer les visiteurs vers votre emplacement physique.
📚 Pour toute autre question ou précision, pensez à consulter la FAQ disponible sur le site — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🤝 Que faire si j’ai un conflit avec un acheteur ?
⚠️ La gestion des conflits relève de votre responsabilité personnelle.
Ni la plateforme Goodtroc.com, ni les organisateurs, ni les équipes sur place ne peuvent intervenir.
📌 En cas de désaccord entre exposants, acheteurs ou riverains, il vous appartient de :
• Trouver une solution à l’amiable
• Respecter les règles de courtoisie et de bon sens
• Éviter tout comportement pouvant nuire au bon déroulement de l’événement
🚫 Toute injure, incivilité ou comportement inapproprié entraînera :
• Une exclusion immédiate de l’exposant
• Sans remboursement ni contrepartie
• Et un refus de participation aux prochains événements
📚 Pour toute autre question ou précision, pensez à consulter la FAQ disponible sur le site goodtroc.com — elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 Un climat respectueux et bienveillant garantit une brocante – vide-greniers agréable pour tous.
⚖️ Que faire en cas de litige avec l’organisateur ?
📋 L’inscription et/ou la participation vaut acceptation du règlement de l’événement.
En vous inscrivant, vous reconnaissez en accepter l’ensemble des conditions.
🚫 Tout manquement, infraction ou injure envers l’organisation ou les autres participants entraînera :
• Une exclusion immédiate
• Sans remboursement ni indemnité
sur le site goodtroc.com elle répond à la majorité des cas rencontrés.
👨⚖️ L’organisateur et ses équipes sont seuls juges de l’application et du respect du règlement sur place.
📌 Leur décision est sans appel et garantit le bon déroulement de l’événement dans le respect des règles établies.
📚 Pour toute question ou précision, pensez à consulter la FAQ disponible sur le site goodtroc.com elle répond à la majorité des cas rencontrés.
♿ Je suis une personne en situation de handicap : existe-t-il des emplacements ou aménagements spécifiques ?
🚫 Non, aucun emplacement ni aménagement particulier n’est prévu pour les personnes en situation de handicap lors des événements.
📍 Il est donc recommandé aux personnes concernées de prendre leurs dispositions en amont, notamment en matière de mobilité, d’installation et de matériel.
📚 Pour toute autre question, pensez à consulter la FAQ disponible sur le site goodtroc.com elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🎯 L’objectif est de garantir une participation autonome et respectueuse pour tous.
🛍️ Brocante – Vide-greniers : informations générales
Les brocantes et vide-greniers sont des événements ouverts aux particuliers et aux professionnels, organisés dans un cadre convivial et réglementé.
📦 Pour les particuliers :
• Vente d’objets personnels d’occasion uniquement
• Respect de la législation en vigueur
• Interdiction de vendre des articles neufs, alimentaires, animaux, contrefaçons, etc.
🏪 Pour les professionnels :
• Vente autorisée d’articles liés à l’activité déclarée
• Justificatifs obligatoires (factures, registre, Kbis, RC Pro selon le type de stand)
• Stands alimentaires soumis à autorisation stricte ou interdits selon les sites
📍 Emplacements :
• Réservation en ligne via Goodtroc.com (prioritaire)
• Réservation par SMS possible (non prioritaire, supplément de 2 €)
• Minimum 2 places de parking (≈ 5 m linéaires), selon le véhicule
📋 Règlement à respecter :
• Déballage au sol interdit
• Présentation sur table ou portant obligatoire
• Respect des horaires, du voisinage et des consignes sur place
📚 Pour toute question ou précision, consultez la FAQ disponible sur le site goodtroc.com elle répond à la majorité des cas rencontrés.
🏕️ J’ai réservé un emplacement en zone non couverte, mais il n’y en avait plus à mon arrivée. Que se passe-t-il ?
Les emplacements sont attribués par ordre d’arrivée, selon les disponibilités restantes au moment de votre installation.
🔸 Si la zone non couverte est complète, vous serez placé en zone couverte.
🔸 Dans ce cas, le supplément tarifaire correspondant à la différence entre les deux zones sera ajouté.
🔸 Aucune compensation ni remboursement ne peut être accordé si vous êtes placé en zone supérieure.
📌 Rappel :
La réservation garantit un emplacement, mais pas une zone spécifique.
L’organisation fait au mieux pour respecter les préférences, dans la limite des places disponibles.
❓ Puis‑je obtenir un remboursement si j’ai un imprévu ou si je tombe malade après avoir payé mon emplacement sur place le jour de l’évènement ?
Non. Conformément aux conditions de participation, tout paiement effectué sur place est ferme et définitif.
À compter de la remise du ticket d’entrée à l’exposant, la vente est considérée comme parfaitement conclue, et aucun remboursement, report, avoir ou compensation ne peut être accordé, quelle que soit la cause invoquée (maladie, imprévu personnel, obligation familiale, départ anticipé, etc.).
L’exposant reconnaît que sa présence sur l’évènement et l’acceptation du ticket d’entrée valent engagement irrévocable.
En cas de départ volontaire ou contraint, pour n’importe quel motif, l’exposant ne peut prétendre à aucun remboursement, total ou partiel.
🛠️ Gestion de votre évènement en tant qu’organisateur
En tant qu’organisateur, vous pouvez :
- Publier votre évènement
- Modifier les informations (date, lieu, options, modalités, etc.)
- Supprimer l’évènement si nécessaire
📍 Toutes ces actions sont accessibles depuis votre compte organisateur sur GoodTroc.com.
📌 Mise à jour et exactitude des informations
Il est demandé aux organisateurs de :
- Maintenir à jour toutes les informations liées à leur évènement dans le descriptif de l’annonce (horaires, accès, matériel fourni, modalités de réservation, règles spécifiques, etc.).
- Fournir un numéro de contact valide afin que les exposants puissent vous joindre directement en cas de questions.
- Assumer l’entière responsabilité des informations publiées : exactitude, clarté, conformité et mises à jour en cas de changement ou d’annulation.
Ces obligations garantissent une communication fiable et évitent les malentendus le jour de l’évènement.
📚 Besoin d’aide ?
La FAQ organisateur et l’assistance via votre espace personnel sont disponibles pour vous accompagner dans la gestion de vos évènements.
🎯 Une gestion autonome, claire et tenue à jour assure une organisation fluide, professionnelle et rassurante pour tous les participants.
🛍️ Mes exposants peuvent-ils créer un stand vitrine en ligne sur le site ?
✅ Oui. Vos exposants peuvent créer gratuitement une vitrine en ligne sur GoodTroc.com pour présenter leurs articles avant l’événement.
🎯 Cette fonctionnalité est bénéfique pour vos exposants :
• Elle leur permet de gagner en visibilité
• D’attirer des chineurs à l’avance
• Et de faciliter les réservations avant le jour J
📌 À noter : aucun frais de réservation d’objet ne vous sera reversé, car il s’agit d’un service indépendant mis en place par GoodTroc.
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ organisateur sur votre espace personnel.
💶 Le site encaisse-t-il les paiements de vos réservations pour vous ?
❌ Non. En tant qu’organisateur, vous devez gérer vous-même les encaissements auprès de vos exposants.
📌 N’oubliez pas d’indiquer clairement les modalités de paiement que vous souhaitez :
• 📬 Chèque à envoyer avant l’événement
• 🤝 Paiement sur place le jour J
🆓 Par défaut, GoodTroc ne prélève aucune commission sur vos réservations.
La plateforme vous permet de publier, gérer et diffuser vos événements gratuitement, mais n’intervient pas dans les flux financiers.
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ organisateur sur goodtroc.com
🎯 Une gestion directe vous permet de conserver l’autonomie et la maîtrise de votre évènement.
💳 Option de paiement en ligne
Option Paiement en Ligne – Fonctionnement Actualisé
L’option de paiement en ligne permet aux organisateurs de confier à GoodTroc l’encaissement des paiements de leurs exposants.
Ce service est facultatif et n’entraîne aucun frais pour l’organisateur.
Activation de l’option
L’organisateur peut activer cette fonctionnalité :
- en cochant la case prévue à cet effet lors de la création de son annonce sur GoodTroc.com.
Aucune demande écrite n’est nécessaire.
Fonctionnement une fois l’option activée
Lorsque l’option est activée :
- GoodTroc encaisse les paiements des exposants pour le compte de l’organisateur,
- L’organisateur reçoit 100 % du prix de l’emplacement qu’il a fixé,
- Les frais sont exclusivement à la charge des exposants.
Frais appliqués
- 2,50 € par commande, facturés directement à l’exposant qui réserve et paie en ligne.
- Aucun frais pour l’organisateur.
Exemple concret
- Prix fixé par l’organisateur : 20 €
- L’exposant paie : 20 € + 2,50 € = 22,50 €
- L’organisateur reçoit : 20 €
- GoodTroc conserve : 2,50 € (frais de plateforme)
Reversement des fonds
Le montant total des emplacements vendus est reversé à l’organisateur :
- dans un délai maximum de 10 jours après l’événement,
- par virement bancaire.
Les délais peuvent varier en cas :
- d’informations bancaires incorrectes,
- de vérifications réglementaires (sécurité, anti‑fraude),
- de délais bancaires indépendants de GoodTroc.
Assurance annulation
L’assurance annulation est un service complémentaire proposé par GoodTroc aux exposants qui réservent et paient en ligne.
- Le montant de cette assurance est prélevé et conservé par GoodTroc.
- Il n’est jamais reversé à l’organisateur.
- Ce service est optionnel pour les exposants.
Résumé clair
- ✔ Organisateur : 0 € de frais
- ✔ Exposant : 2,50 € par commande
- ✔ Organisateur reçoit 100 % du prix de l’emplacement
- ✔ Reversement sous 10 jours
- ✔ Assurance annulation : montant conservé par GoodTroc
⚠️ Responsabilité des informations publiées par l’organisateur
L’organisateur est entièrement responsable des informations qu’il publie dans son annonce.
Il doit s’assurer que toutes les données sont exactes, complètes et mises à jour, notamment :
• dates et horaires,
• lieu, accès et installation,
• tarifs, options et matériel fourni,
• modalités de réservation et d’arrivée,
• règles spécifiques à l’évènement.
Modalités d’annulation et de report
L’organisateur doit obligatoirement préciser dans son descriptif :
• les conditions d’annulation de l’évènement,
• la possibilité ou non de reporter l’évènement,
• les règles prévues en cas de mauvaise météo,
• les mesures appliquées en cas de soucis d’organisation (report, maintien, annulation sans report, etc.).
Ces informations doivent être clairement visibles pour les exposants.
Contact obligatoire:
L’organisateur doit fournir un numéro de contact valide, permettant aux exposants de le joindre directement pour toute question ou précision.
📝 Puis-je publier mon événement gratuitement sur GoodTroc ?
✅ Oui. Les organisateurs peuvent publier gratuitement leur événement sur GoodTroc.com, à condition qu’il s’agisse :
• D’un événement en extérieur ou en intérieur
• Ayant lieu sur une journée ou plusieurs
• De type foire, salon, braderie, brocante, vide-greniers ou marché local
• Ouvert aux particuliers et/ou professionnels
🚫 Les annonces pour des magasins permanents en intérieur ne sont pas autorisées, car il ne s’agit pas d’un événement ponctuel.
📌 L’organisateur doit fournir un descriptif complet et précis de son événement :
• Date, lieu, horaires, type d’exposants, modalités de réservation, etc.
• Il est entièrement responsable du contenu publié
• La plateforme GoodTroc ne pourra être tenue responsable des informations renseignées par l’organisateur
🎯 Cette plateforme vous permet de diffuser votre événement, gérer vos exposants et gagner en visibilité, sans frais de publication.
📚 Pour toute autre question ou précision, consultez la FAQ organisateur sur goodtroc.com
📝 Les exposants peuvent‑ils remplir l’attestation sur l’honneur en ligne ?
Oui. Pour les évènements de type brocantes et vide‑greniers, les exposants peuvent remplir directement en ligne l’attestation sur l’honneur obligatoire.
Cette attestation leur permet de déclarer qu’ils vendent uniquement des objets personnels, conformément à la réglementation des ventes au déballage.
Fonctionnement
- L’attestation est générée automatiquement depuis la page de l’évènement.
- L’exposant la remplit en ligne en quelques minutes.
- Une fois validée, l’attestation est envoyée automatiquement par mail à l’organisateur, à l’adresse indiquée dans son compte.
- L’organisateur n’a aucune manipulation à effectuer pour la récupérer.
Bonnes pratiques pour l’organisateur
Pour garantir une gestion fluide, l’organisateur doit :
- tenir à jour toutes les informations de son évènement dans le descriptif de l’annonce,
- fournir un numéro de contact valide,
- s’assurer que l’adresse mail associée à son compte est correcte et consultée régulièrement, afin de recevoir les attestations sans difficulté.
🚗 Comment gérer l’arrivée et l’installation des exposants le jour de l’évènement ?
L’organisateur est libre de définir ses propres règles d’arrivée et d’installation, mais il doit les indiquer clairement dans le descriptif de son évènement afin d’éviter tout malentendu.
Ces informations permettent aux exposants de se préparer et garantissent une installation fluide et sécurisée.
Points à préciser dans l’annonce
- Heure d’arrivée recommandée pour les exposants.
- Heure limite d’installation avant l’ouverture au public.
- Accès véhicules : autorisés ou non, créneaux, zones de déchargement.
- Plan de circulation si nécessaire (parking exposants, zones interdites, sens de circulation).
- Règles spécifiques : interdiction de bloquer les voies, respect des consignes de sécurité, matériel autorisé, etc.
Importance de la mise à jour
En cas de modification (horaires, accès, contraintes locales, météo), l’organisateur doit mettre à jour immédiatement son descriptif et, si besoin, prévenir les exposants via son numéro de contact.
Responsabilité
L’organisateur est entièrement responsable des règles d’arrivée qu’il publie et de leur bonne communication.
Des informations claires permettent d’éviter les retards, les conflits d’emplacement et les problèmes de circulation.
🧾 Dois‑je déclarer mon évènement en mairie ?
Pour les brocantes, vide‑greniers et ventes au déballage, une déclaration préalable en mairie est généralement obligatoire.
L’organisateur doit vérifier les règles locales et effectuer les démarches nécessaires.
Cette obligation est indépendante de GoodTroc.
📞 Comment les exposants peuvent‑ils me contacter en cas de question ?
L’organisateur doit fournir un numéro de contact valide dans son annonce.
Ce numéro permet aux exposants de poser leurs questions (installation, météo, accès, matériel, annulation, etc.).
Il doit être à jour et consulté régulièrement.
🗣️ Comment informer les exposants d’un changement de dernière minute ?
L’organisateur doit mettre à jour immédiatement son annonce sur GoodTroc et contacter les exposants via le numéro de contact fourni.
Il est recommandé d’indiquer dans l’annonce la procédure en cas de changement urgent (météo, accès, retard, modification d’horaires).
Une communication rapide et claire limite les incompréhensions.
📣 GoodTroc propose‑t‑il une publicité pour mon évènement si j’active l’option de paiement en ligne ?
Oui. Lorsque vous activez l’option de paiement en ligne lors de la création de votre annonce, GoodTroc vous offre automatiquement une publicité dédiée pour promouvoir votre évènement.
Cette publicité peut prendre la forme :
- d’une vidéo courte,
- d’un carrousel d’images,
- ou d’un visuel promotionnel adapté à votre évènement.
La publication est diffusée sur les réseaux sociaux officiels de GoodTroc : TikTok, Facebook et Instagram.
Elle permet d’attirer davantage d’exposants, mais aussi d’augmenter la visibilité auprès des visiteurs, ce qui contribue à dynamiser votre évènement et à renforcer sa fréquentation.
Cette mise en avant est offerte automatiquement dès que l’option de paiement en ligne est activée.
🏷️ Pourquoi le nom de l’organisateur devient‑il “GoodTroc” lorsque j’active l’option de paiement en ligne ?
Lorsque vous activez l’option de paiement en ligne, le nom affiché comme “organisateur” sur votre annonce devient automatiquement GoodTroc.
Cela ne signifie absolument pas que GoodTroc devient l’organisateur de votre évènement.
Ce changement d’affichage a une seule fonction :
indiquer clairement aux exposants que GoodTroc encaisse les paiements en votre nom, via son système sécurisé.
Ce que cela implique (et n’implique pas)
- Vous restez entièrement autonome dans la gestion de votre évènement.
- Vous restez le seul responsable de son organisation, de son déroulement, de ses règles et de ses informations.
- GoodTroc ne devient pas l’organisateur : il agit uniquement comme intermédiaire de paiement.
- Les exposants savent ainsi que les paiements sont traités par GoodTroc, mais que toutes les questions liées à l’évènement doivent être adressées à vous, via votre numéro de contact.
Ce fonctionnement permet de garantir la transparence pour les exposants tout en vous offrant une solution de paiement simple, sécurisée et professionnelle.
🧾 Les exposants reçoivent‑ils une confirmation automatique après leur réservation ?
Oui. Lorsqu’un exposant réserve un emplacement (avec ou sans paiement en ligne), il reçoit automatiquement un mail de confirmation contenant les informations essentielles : date, lieu, horaires, numéro de contact de l’organisateur et rappel des règles publiées dans l’annonce.
Cela évite les oublis et les demandes répétées.
🧑🤝🧑 Puis‑je limiter le nombre d’exposants ou fermer les réservations ?
Oui. L’organisateur peut fixer un nombre maximum d’exposants et fermer les réservations dès que la capacité est atteinte.
Il peut également activer ou désactiver les réservations à tout moment depuis son espace organisateur.
🌧️ Comment gérer un évènement soumis aux conditions météo ?
L’organisateur doit indiquer dans son annonce :
• si l’évènement est maintenu, annulé ou reporté en cas de pluie,
• les conditions de report,
• les modalités de communication en cas de changement de dernière minute.
Ces informations évitent les malentendus et renforcent la transparence.
📢 Comment GoodTroc met‑il en avant mon évènement ?
En plus de la publicité offerte lorsque l’option de paiement est activée, GoodTroc peut mettre en avant certains évènements dans :
• les recherches locales,
• les évènements populaires,
• les sélections thématiques.
La visibilité dépend de la qualité de l’annonce, de sa complétude et de son attractivité.
🛍️ Puis‑je interdire certains types de produits à la vente ?
Oui. L’organisateur peut interdire certains objets (neufs, alimentaires, dangereux, contrefaçons, etc.).
Il doit simplement l’indiquer clairement dans son annonce pour que les exposants sachent ce qui est autorisé ou non.
📢 Ai‑je le droit de mentionner GoodTroc dans mes publications, flyers ou annonces ?
Oui. En tant qu’organisateur, vous pouvez mentionner la plateforme GoodTroc.com dans vos publications sur les réseaux sociaux, vos flyers, vos affiches ou vos supports de communication.
Cela permet d’informer vos exposants et visiteurs qu’ils peuvent :
- s’inscrire directement à votre événement via GoodTroc.com,
- réserver leur emplacement en ligne,
- créer ou consulter leur vitrine personnalisée,
- obtenir toutes les informations utiles concernant votre événement.
Exemples de formulations autorisées :
- « Inscription exposants sur GoodTroc.com »
- « Réservez votre emplacement via GoodTroc »
- « Mon événement est disponible sur GoodTroc »
- « Créez votre vitrine exposant sur GoodTroc »
- « Consultez les vitrines des exposants sur GoodTroc »
Usage de la marque GoodTroc
La marque GoodTroc est une marque déposée et protégée.
Elle ne peut être utilisée que dans les cas suivants :
- informer que les inscriptions se font via la plateforme GoodTroc,
- rediriger les exposants et visiteurs vers votre annonce GoodTroc,
- indiquer que votre événement est publié sur GoodTroc,
- promouvoir la création et l’utilisation des vitrines personnalisées.
Usage interdit
La marque GoodTroc ne doit en aucun cas être :
- modifiée, altérée ou détournée,
- intégrée dans un autre nom, logo, slogan ou identité visuelle,
- utilisée pour créer un événement ou une marque dérivée,
- utilisée pour laisser penser que GoodTroc est partenaire, sponsor ou co‑organisateur,
- exploitée à des fins commerciales ou institutionnelles non autorisées.
Toute reproduction, même partielle, du logo, des textes, des visuels, de la structure ou du contenu du site GoodTroc.com est strictement interdite.
Rappel légal
Toute utilisation non autorisée de la marque GoodTroc ou des contenus du site constitue une contrefaçon, sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle (articles L.713‑2, L.713‑3, L.335‑2, L.716‑1, etc.).
❓ J’ai réservé des articles sur un stand en ligne sur GoodTroc, mais le vendeur ne me les a pas mis de côté. Puis-je me faire rembourser ?
❌ Non. Le site GoodTroc.com n’intervient pas dans ces transactions.
Les réservations d’articles via les stands en ligne relèvent de la responsabilité exclusive de l’exposant.
🛒 Le vendeur a pour obligations :
• D’assurer la disponibilité et la conformité des articles publiés
• De respecter la tranche de prix indiquée dans l’annonce
• De réserver l’article jusqu’à 10h00 le jour de l’événement pour le chineur ayant effectué la réservation
📭 En cas de non-respect, le chineur peut signaler l’exposant via la page contact du site.
L’exposant concerné pourra être exclu de la plateforme GoodTroc.
⏰ Après 10h00, si le chineur ne s’est pas présenté, l’exposant est en droit de remettre l’article en vente sur son stand physique.
🎯 Cette règle garantit une brocante – vide-greniers équitable, respectueuse des engagements entre exposants et visiteurs.
❓ J’ai réservé un ou plusieurs articles sur une vitrine virtuelle GoodTroc, mais j’ai changé d’avis. Puis-je me faire rembourser les frais de réservation ?
❌ Non. Les frais de réservation correspondent à l’utilisation du service proposé par la plateforme GoodTroc, et ne sont pas remboursables.
📌 Ces frais permettent :
• La mise en relation sécurisée entre chineurs et exposants
• La gestion technique des stands en ligne
• La réservation temporaire des articles jusqu’à 10h00 le jour de l’événement
🎯 Même en cas de désistement ou de changement d’avis, ces frais restent dus, car ils ne concernent ni l’achat, ni la livraison de l’article, mais bien l’accès au service de réservation.
📚 Pour toute autre question ou signalement, consultez la FAQ chineur ou utilisez la page contact sur le site.
❓ Suis-je dans l’obligation d’acheter un article que j’ai réservé sur la plateforme GoodTroc ?
❌ Non, en aucun cas. Vous avez le droit de changer d’avis et de renoncer à l’achat d’un ou plusieurs articles réservés sur une vitrine virtuelle.
📌 Toutefois, les frais de réservation payés pour l’utilisation du service ne seront pas remboursés, même en cas de désistement.
Ces frais correspondent à l’accès à la fonctionnalité de réservation, et non à l’achat de l’article lui-même.
🎯 Cette règle garantit une brocante – vide-greniers équitable, tout en laissant aux chineurs la liberté de choix jusqu’au jour de l’événement.
📚 Pour toute autre question ou signalement, consultez la FAQ chineur ou utilisez la page contact sur le site.
🧭J’ai réservé un ou plusieurs articles à un ou des exposants. Comment retrouver leur stand le jour de l’événement?
📍 Le jour de la brocante – vide-greniers, il vous suffit de parcourir les allées :
• Chaque exposant ayant une vitrine virtuelle sur GoodTroc.com affiche sur son stand :
🔢 Son numéro de vitrine
👤 Son **pseudo exposant